Zaštita kupaca

Sigurna naplata

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripea i PayPala; nikada ne vidimo vaše pune brojeve kartica.

Ako vaša narudžba ne stigne

Svaka narudžba šalje se s praćenjem putem Cainiao Standarda. Kada se vaša narudžba otpremi, primit ćete broj za praćenje e-poštom. Prijavljeni korisnici također mogu pregledati svoje narudžbe pod Račun > Narudžbe.

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog roka dostave prikazanog tijekom naplate, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo poslati artikl ili vam u potpunosti vratiti novac.

Ako vaša narudžba nije kako je opisano

Ako primite neispravan, oštećen ili pogrešan artikl, kontaktirajte nas s brojem svoje narudžbe i fotografijama. Vratit ćemo vam novac ili zamijeniti artikl. Odobrene povrate novca obrađuju se unutar 3 radna dana.

Povrati zbog promjene mišljenja

Možete vratiti nekorištene artikle u njihovom originalnom pakiranju unutar 14 dana od dostave. Kupac plaća troškove povratne pošiljke, a adresa za povrat može biti u inozemstvu.

Vaša prava potrošača

Garanacije za potrošače prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača (Australian Consumer Law) i vašem lokalnom zakonu o zaštiti potrošača uvijek vrijede.

Kontaktirajte nas

Za bilo kakve probleme pošaljite e-poštu na [email protected] ili upotrijebite obrazac za kontakt na /contact. Navedite svoj broj narudžbe. Odgovori obično stižu unutar 1 radnog dana.